Guy Kawasaki in Welcome to Macintosh

以前用 Mac 的人少,瞭解 Apple 歷史的人更少,後來 iPod 與 iPhone 讓至少數十倍原先 Mac user 數量的人開使接觸 Apple,有些開始漸漸欣賞 Apple 的其他產品,甚至開始有興趣多加瞭解這個公司或其傳奇的領導人 Steve Jobs。

市面上描寫 Apple 經營方式與 Steve Jobs 人生的書籍有許多,且不乏中文版發行,不過看書總是沒比看 DVD 來得簡單。Welcome to Macintosh 是一部適合想要瞭解 Apple 歷史的人獲得許多寶貴資訊的紀錄片,於 2008 年發行,然後在今年一月於 CNBC 首度電視公映,片中訪問了許多重要人物,例如 Andy Hertzfeld 這位創造 Mac 的團隊成員,以及 Jim Reekes 這位創造 QuickTime 的團隊成員。

不過,我個人認為 Welcome to Macintosh 片中最精華的部分是 Guy Kawasaki 的談話,點出一般人對 Apple 的誤解與無知,因此數月前趁空特別剪出此精華版本。

Guy Kawasaki about Apple taken from Welcome to Macintosh

Kawasaki 有許多身份,最主要的是作家和演說家,口才一流,言談風趣,而且直言不諱,在訪問中談及滑鼠、CD-ROM、WiFi 甚至 USB 的商業成功,無非 Apple 率先導入個人電腦領域,才產生其他公司的後續追隨,因此 Apple 多次改變了世界 (或潮流),加上 iPod 和 iPhone,這些成功並不能以運氣稱之,因為沒有人運氣一直這麼好的,更不能說 Apple 產品因為外型好看或圖形介面漂亮所以成功,事實上,擁有世上一級的工業設計師代價並非高不可攀,造成最主要差異的,仍是領導人有沒有開創新市場的遠見和推出獨特產品並且大賣的判斷能力。

在 Apple 再度影響個人電腦工業,並且改變數位內容消費市場,然後重新定義 Smartphone 之後,當然 Pixar 改寫 3D 動畫的成功條件也要算上一筆,Steve Jobs 的確有資格被人們以傳奇稱之,而他身上的許多特質也成為企業家或行銷人士學習的目標,不過 Kawasaki 卻強調,別人不可能成為另一個 Steve Jobs,而我有同感的認為沒有人真正瞭解 Steve Jobs,而且就算瞭解到相當程度,也沒有辦法傳承他的思維、個性或風格,此外他那與身具來的說服力以及獨裁和偏執,一個沒弄好就變成希特勒,改變世界的方式會是用幾千萬條命換得科技進步。

當然 Apple 不是 Steve Jobs 一個人的,Steve Jobs 或許也不見得這麼優秀,不過你可以想像由 Steve Ballmer、沈望博或周永明經營的 Apple 嗎? 那麼 OSX、iPod 和 iPhone 會變成什麼樣子呢? 給這些人搞,Apple 必毀無疑,只有 me-too 沒有創新,手段高明但產品卻普通,甚至連利潤都低。